Terms of Service

1.1Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito "Condizioni") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma B2B di De Rosa Ugo & Figli Srl (di seguito "De Rosa" o "la Società"), disponibile all'indirizzo b2b.derosa.it, dedicata esclusivamente agli operatori professionali del settore (rivenditori autorizzati, distributori, agenti e operatori del canale). L'accesso alla piattaforma è subordinato all'accettazione integrale e senza riserve delle presenti Condizioni.

1.2L'utilizzo della piattaforma è riservato esclusivamente a soggetti che agiscono nell'esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale (operatori B2B). Non è consentito l'accesso a consumatori finali ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). De Rosa si riserva il diritto di verificare in qualsiasi momento i requisiti di accesso e di sospendere o revocare le credenziali degli utenti che non soddisfano tali requisiti o che violano le presenti Condizioni.

2.1Per accedere alla piattaforma è necessario completare la procedura di registrazione, fornendo informazioni accurate, complete e aggiornate sull'azienda rappresentata. Il richiedente dichiara di essere autorizzato ad agire in nome e per conto dell'azienda indicata in fase di registrazione. De Rosa si riserva il diritto di approvare o rifiutare le richieste di accesso sulla base di propri criteri commerciali, senza obbligo di motivazione.

2.2L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. È fatto divieto di condividere le credenziali con terzi o di consentire l'accesso non autorizzato alla piattaforma. In caso di sospetta violazione della sicurezza dell'account, l'utente è tenuto a notificarlo immediatamente a De Rosa all'indirizzo support@derosa.it. De Rosa non sarà responsabile per danni derivanti dall'utilizzo non autorizzato dell'account da parte di terzi.

2.3De Rosa si riserva il diritto di sospendere o disattivare l'account di un utente in caso di: violazione delle presenti Condizioni; comportamenti fraudolenti o dannosi per la Società o per altri utenti; mancato rispetto dei termini di pagamento; cessazione del rapporto commerciale. La sospensione o la disattivazione dell'account non pregiudica i diritti di De Rosa di richiedere il risarcimento dei danni eventualmente subiti.

3.1I prodotti presentati nella piattaforma sono soggetti a disponibilità di magazzino. De Rosa si impegna a mantenere aggiornate le informazioni sulla disponibilità dei prodotti, ma non garantisce la disponibilità effettiva al momento dell'ordine. In caso di indisponibilità totale o parziale di un prodotto ordinato, De Rosa si riserva il diritto di annullare l'ordine, in tutto o in parte, dandone tempestiva comunicazione all'utente e procedendo al rimborso di quanto eventualmente già corrisposto.

3.2I prezzi indicati nella piattaforma sono prezzi netti IVA esclusa, validi per i clienti B2B registrati secondo il listino commerciale assegnato. De Rosa si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che le modifiche non si applicano agli ordini già confermati. I prezzi visualizzati nella piattaforma possono differire da quelli applicati in altri canali di vendita e non costituiscono offerta pubblica ai sensi dell'art. 1336 del Codice Civile.

4.1L'invio di un ordine tramite la piattaforma costituisce una proposta contrattuale vincolante da parte dell'utente. Il contratto si considera concluso al momento in cui De Rosa invia la conferma d'ordine all'indirizzo email associato all'account dell'utente. De Rosa si riserva il diritto di non accettare ordini per qualsiasi motivo, inclusi ma non limitati a: disponibilità insufficiente, errori nei prezzi o nelle descrizioni dei prodotti, superamento del limite di credito assegnato al cliente.

4.2Gli ordini confermati non possono essere modificati o annullati dall'utente senza il preventivo consenso scritto di De Rosa. In caso di annullamento dell'ordine da parte di De Rosa per cause imputabili alla Società, l'utente avrà diritto esclusivamente al rimborso delle somme già versate, senza alcun diritto a ulteriori indennizzi o risarcimenti. De Rosa non sarà responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore o a circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo.

5.1Le condizioni di pagamento sono quelle definite nell'accordo commerciale stipulato tra De Rosa e il cliente al momento dell'attivazione dell'account. In assenza di accordi specifici, il pagamento è dovuto anticipatamente rispetto alla spedizione della merce. I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi indicati nella piattaforma (bonifico bancario, carta di credito aziendale, altri metodi eventualmente disponibili). Il mancato pagamento entro i termini concordati comporta l'applicazione di interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/2002.

5.2In caso di ritardo nel pagamento, De Rosa si riserva il diritto di: sospendere l'evasione degli ordini in corso e futuri; revocare eventuali condizioni economiche agevolate precedentemente riconosciute; richiedere garanzie aggiuntive per l'evasione di futuri ordini; cedere il credito a società di recupero crediti. De Rosa si riserva altresì il diritto di compensare eventuali crediti vantati dall'utente con i debiti dallo stesso non pagati.

6.1Le spedizioni vengono effettuate agli indirizzi indicati dall'utente in fase di ordine. I tempi di consegna indicati nella piattaforma sono puramente indicativi e non costituiscono impegno contrattuale di De Rosa. De Rosa non è responsabile per ritardi nella consegna imputabili al vettore o a cause di forza maggiore. Il rischio del trasporto è trasferito all'acquirente al momento della consegna al primo vettore, salvo diverso accordo scritto.

6.2All'atto della consegna, l'utente è tenuto a verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza della merce con quanto ordinato. Eventuali anomalie (colli danneggiati, merce mancante o non conforme) devono essere segnalate al vettore al momento della consegna, apponendo riserva scritta sul documento di trasporto, e comunicate a De Rosa entro 8 giorni lavorativi dalla ricezione. Il mancato rispetto di tali termini preclude qualsiasi successiva contestazione relativa a danni da trasporto o difformità quantitative.

7.1De Rosa non sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali, incidentali o punitivi derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo della piattaforma, inclusi ma non limitati a perdita di profitti, perdita di dati, interruzione dell'attività commerciale. La responsabilità complessiva di De Rosa nei confronti dell'utente, per qualsiasi causa e indipendentemente dalla forma dell'azione, non potrà in nessun caso eccedere il valore degli ordini effettuati dall'utente nei 12 mesi precedenti all'evento che ha generato la responsabilità.

7.2De Rosa non garantisce che la piattaforma sia priva di errori o interruzioni, né che i difetti vengano corretti. La Società si impegna a garantire la disponibilità della piattaforma nella misura ragionevolmente possibile, ma non fornisce garanzie in merito alla continuità del servizio. De Rosa si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l'accesso alla piattaforma per manutenzione ordinaria o straordinaria, dandone ove possibile preventiva comunicazione agli utenti.

8.1Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni o dei contratti conclusi tramite la piattaforma, le parti concordano sulla competenza esclusiva del Foro di Bergamo, con esclusione di qualsiasi altro foro eventualmente competente. De Rosa si riserva tuttavia il diritto di agire in giudizio presso qualsiasi altro foro competente per il recupero di crediti commerciali.